Auf einen Blick
- Seit den Updates vom 13. Oktober fallen Exchange-Server im eigenen Haus nach rund einem Tag aus. Postfächer sind nicht erreichbar, Mails bleiben liegen.
- Auch bei unseren Kunden sind die ersten Server betroffen. Wir starten sie neu und sind an der Ursache dran.
- Sie müssen nichts installieren oder deinstallieren. Rufen Sie uns an, wenn Outlook keine Verbindung hat oder Mails nicht ankommen.
Am Dienstag, dem 13. Oktober, hat Microsoft wie jeden Monat seine Updates verteilt, für Windows Server und für Exchange. Seit Mittwoch melden Administratoren in ganz Deutschland dasselbe Bild: Ein Tag nach der Installation steht der Exchange-Server still. Günter Born hat die Berichte in seinem Blog gesammelt (Achtung: Exchange Server Okt. 2026 SU führen zu Ausfällen).
Seit gestern (15.10.2026) sehen wir es auch bei unseren Kunden.
Was passiert#
Etwa 22 bis 36 Stunden nach dem Update gehen die Postfachdatenbanken offline. Für die Mitarbeiter sieht das so aus: Outlook meldet „Verbindung getrennt“, Outlook im Web lädt nicht, und Mails bleiben im Postausgang oder in der Warteschlange des Servers hängen.
Tückisch ist, dass die Verwaltungsoberfläche von Exchange davon nichts zeigt. Dort stehen die Datenbanken weiter als verbunden. Wer nur dort nachsieht, findet keinen Fehler.
Woran es liegt#
Das ist noch nicht geklärt. Zuerst stand das Sicherheitsupdate für Exchange im Verdacht, inzwischen eher die Oktober-Updates für Windows Server selbst. Die Berichte widersprechen sich teilweise, und eine bestätigte Ursache von Microsoft gibt es bisher nicht.
Für Sie ist das zunächst zweitrangig. Entscheidend ist, dass Ihr Mailsystem läuft.
Was wir tun#
Wir starten betroffene Server neu. Danach laufen Postfächer und Mailversand wieder, und die liegengebliebenen Mails gehen raus. Weil das Problem nach etwa einem Tag zurückkommt, ist das leider keine dauerhafte Lösung, sondern eine vorübergehende Überbrückung. Wir verfolgen die Meldungen von Microsoft und aus der Administratorengemeinschaft und setzen eine Korrektur ein, sobald es eine verlässliche gibt.
Was Sie tun können#
Nichts installieren und nichts deinstallieren. Ein Update auf einem Exchange-Server zurückzunehmen ist kein kleiner Eingriff, und solange die Ursache unklar ist, kann es mehr schaden als nutzen.
Wenn Outlook keine Verbindung hat oder Mails auffällig lange nicht ankommen, rufen Sie uns an: 07153 6136-0. Je früher wir es wissen, desto kürzer bleibt der Server stehen.
Mails gehen dabei in aller Regel nicht verloren. Ausgehende warten auf dem Server, bis er wieder läuft. Bei eingehenden versucht der Server des Absenders die Zustellung über Stunden immer wieder, oft bis zu einigen Tagen.
Wenn Ihre Postfächer bei Microsoft 365 liegen, also nicht auf einem eigenen Server, betrifft Sie das nach allem, was bisher bekannt ist, nicht.
Stand: 16. Oktober 2026. Wir ergänzen den Beitrag, sobald Microsoft die Ursache bestätigt oder eine Korrektur bereitstellt.