Web und Shop

E-Mail-Marketing

Der einzige Kanal, dessen Empfängerliste Ihnen gehört.

E-Mail ist der einzige Weg zu Ihren Kunden, der niemandem sonst gehört. Reichweite bei einem sozialen Netzwerk ist geliehen und kann über Nacht wegbrechen; eine Empfängerliste bleibt.

Das macht sie wertvoll — und empfindlich. Wer zu oft schreibt oder das Falsche, verliert Empfänger dauerhaft. Ein Abmelden lässt sich nicht rückgängig machen.

Versendet wird über einen darauf spezialisierten Dienst. Wir suchen ihn mit Ihnen aus, verbinden ihn mit Ihrer Domain und binden ihn an Ihre Website oder Ihren Shop an — damit alles zusammenspielt und die Post auch ankommt.

Kurz gefragt?

Sie haben eine Kundenliste, aber noch keinen Newsletter? Dann fangen wir dort an.

07153 6136-0

Montag bis Freitag
8:00–17:00 Uhr

Worauf es ankommt

Zwischen Absenden und Ankommen

Auswahl des Anbieters

Es gibt viele Versanddienste, und sie unterscheiden sich in Preis, Menge, Serverstandort und darin, wie gut sie sich an Ihre Website anbinden lassen. Wir suchen mit Ihnen den passenden aus.

Anbindung

Wir installieren die Erweiterung des Anbieters in Ihrem WordPress oder Shopware und verbinden sie mit Ihren Daten — damit Anmeldungen und Bestellungen dort ankommen, wo sie hingehören.

Ankommen

Damit ein fremder Dienst in Ihrem Namen versenden darf, müssen SPF, DKIM und DMARC auf Ihrer Domain stimmen. Fehlen sie, landet die schönste Mail im Spam-Ordner. Das ist unsere Kernarbeit als Systemhaus.

Einwilligung

Werbe-E-Mails brauchen die nachweisbare Zustimmung des Empfängers. Wir richten die Anmeldung mit doppelter Bestätigung ein und sorgen dafür, dass sie belegbar bleibt.

Darstellung

Eine Vorlage in Ihrem Erscheinungsbild, die in allen gängigen E-Mail-Programmen funktioniert. Geprüft wird sie auf dem Telefon — dort wird die Mail meistens zuerst geöffnet.

Takt und Zeitpunkt

Wer zu selten schreibt, wird vergessen; wer zu oft schreibt, wird abbestellt. Dazu die Uhrzeit: Was am Freitagmittag eintrifft, liest kaum jemand, und ein Weihnachtsgruß am 22. Dezember kommt zu spät. Wir sagen Ihnen, was für Ihre Empfänger sinnvoll ist — und warum.

Damit Sie es vorher wissen

Was wir nicht machen

Wir wählen mit Ihnen den Versanddienst aus, verbinden ihn mit Ihrer Domain, binden ihn an Website oder Shop an und bauen die Vorlage. Zu Takt, Zeitpunkt und Aufbau sagen wir Ihnen, was sinnvoll ist. Die Auswertung kommt vom Versanddienst selbst — dort sehen Sie, wer geöffnet und wer geklickt hat.

Wie Sie beim jeweiligen Anbieter zurechtkommen, zeigen wir Ihnen: eine Aussendung anlegen, Empfänger verwalten, die Zahlen danach lesen. Das ist keine Schulung mit Zertifikat, sondern eine Stunde am Bildschirm — meist reicht sie.

Was wir nicht machen, ist das Schreiben. Die Texte kommen von Ihnen oder von Ihrer Werbeagentur — mit der wir gerne zusammenarbeiten. Ein Newsletter, den ein Dienstleister formuliert, klingt am Ende auch nach ihm.

Ein Wort zur Ehrlichkeit

Eine Liste, die Sie nicht gefragt haben, ist keine Liste

Gekaufte Adressen und stillschweigend übernommene Kundendaten sind kein Marketing, sondern ein Abmahnrisiko — und sie funktionieren nicht: Wer nichts bestellt hat, meldet sich ab oder markiert die Mail als Spam. Das beschädigt den Ruf Ihrer Absenderadresse dauerhaft.

Der langsame Weg ist der einzige, der trägt: Empfänger sammeln, die sich selbst angemeldet haben. Wie das geht, gehört mit zur Beratung.

Wann haben Sie zuletzt geschrieben?

Wenn Sie überlegen müssen, warten Ihre Kunden schon eine Weile — Montag bis Freitag von 8:00 bis 17:00 Uhr.