Service Level Agreement
Damit Sie wissen, was wir wann für Sie tun…
Wir sind für Sie da und helfen Ihnen gerne weiter!
Als Systemhaus sind wir selbstverständlich Ihr zuverlässiger Partner in allen Fragen rund um Ihre IT. Das versprechen wir Ihnen nicht nur, das geben wir Ihnen sogar schriftlich!
Sobald Sie mit uns zum ersten Mal in Kontakt treten (noch bevor Sie uns einen Auftrag erteilen) behandeln wir Sie wie ein Anwalt einen Mandanten. D.h. nichts von dem was Sie uns mitteilen werden wir an Dritte weiter geben. Sobald Sie unser Kunde sind (indem wir Ihren ersten Auftrag bestätigt haben) findet automatisch unser Service Level Agreement Level 0 Anwendung.
Eine gesonderte Unterschrift oder Ähnliches von Ihrer Seite aus ist nicht notwendig.
Unser Service Level Agreement kann im Folgenden herunter geladen werden:
